STLU: de tudo um pouco


A empresa existe desde 1991 e emprega mais de 100 profissionais atualmente. Seus princípios sempre foram qualidade, responsabilidade e bom atendimento. Por isso, não é difícil saber por que ela faz tanto sucesso e está entre as melhores do ramo. Abaixo, Edmur de Lucca, administrador da STLU fala à Moto Life sobre os desafios e planos para 2011.

Entrevista

Como e quando começou a atuar no setor de Moto Peças?
Desde que percebi uma oportunidade de crescimento.

Quais as maiores dificuldades que encontrou no inicio?
Falta de conhecimento do mercado, mas veio o tempo e a experiência. Foi possível crescer muito com os erros e se alegrar com os acertos.

O que sua empresa faz para ter um bom relacionamento com os lojistas?
Investir em qualidade e proporcionar um bom atendimento, tanto na venda, quanto no pós venda.

Como sua empresa vê o consumidor final?
Como ponto de partida para aperfeiçoamento constante dos nossos produtos e uma forma de melhor atender o exigente mercado, afinal de contas, ele é o maior divulgador da qualidade de nossos produtos e serviços.

Quantos produtos tem sua lista e quais os tops?
São mais de 500 itens e os tops são piscas e lanternas.

A cada ano, os consumidores ficam mais exigentes em relação à qualidade dos produtos no balcão, o que sua empresa faz para se manter em um mercado tão competitivo?
Procuramos saber quais são as reais necessidades dos consumidores e buscamos constantemente o aperfeiçoamento para melhor atendê-los.

Como você vê à concorrência?
Como desafio. Não reclamamos desse ou daquele concorrente porque nosso objetivo é sempre a qualidade. Nossos clientes sabem disso, acreditam nisso e sempre voltam, portanto, nossa preocupação sempre será oferecer o melhor a preços justos.

Como tem sido sua participação em eventos do setor duas rodas?
Constantemente estamos em feiras e eventos, como o 5º Salão Itinerante das Motopeças em Goiânia que já confirmamos presença.

Haverá algum produto novo nesse ano?
Sim, vários, isso é uma constante em nossa empresa.
O que os consumidores dos produtos STLU podem esperar para esse ano?
Melhoria contínua em todos os aspectos.
Quais foram às principais conquistas recentes?
Mudança de prédio, saímos de 1.500 m² para 4.000 m² ampliando o pátio fabril e a outra foi o empenho dos colaboradores para alcançar a Certificação ISO 9001. Sem a participação de todos, isso seria inviável.