Qualidade é sinônimo de experiência


José Luiz Miranda Simonelli tem 47 anos, é engenheiro civil e tem como hobby a leitura. Há 10 anos é diretor comercial da Baterias Route, fundada em 2001. Atualmente 150 profissionais trabalham na fábrica. Para ele, a qualidade é uma das principais características que fidelizam os clientes sendo item de maior importância em um produto. Confira entrevista exclusiva dada a Motoboy Magazine desse mês.

Como e quando começou atuar no setor de Moto Peças?
Começamos a fabricar baterias em 2003.

Quais as maiores dificuldades que encontrou no início?
A concorrência com os produtos chineses que eram e ainda são muito baratos.

O que sua empresa faz hoje para ter um bom relacionamento com os lojistas?
Temos uma equipe que frequentemente visita nossos pontos de vendas e também ministra treinamentos aos vendedores.

Como sua empresa vê o consumidor final?
O nosso foco; fazemos um produto para que o consumidor final esteja sempre satisfeito.

Atualmente, sua empresa trabalha com quantos tipos de produtos? Qual é o Top de Linha?
Nossa empresa é extremamente focada; fabricamos um único tipo de produto, que são as baterias seladas para motocicletas com a moderna tecnologia de eletrólito absorvido (AGM).

A cada ano os consumidores ficam mais exigentes em relação à qualidade dos produtos no balcão, o que sua empresa faz para se manter em um mercado tão competitivo?
Trabalhar com colaboradores comprometidos e motivados; nossa equipe é muito estimulada a trabalhar focada na qualidade, na segurança e na proteção ao Meio Ambiente. Frequentemente realizamos treinamentos nestas áreas e os resultados têm sido sempre muito positivos. Com isto, conseguimos a certificação ISO 9001(Qualidade) e ISO 14001 (Meio Ambiente). Para conquistar e manter estas certificações passamos por rigorosas auditorias efetuadas pela Germanischer Lloyd, empresa de auditoria reconhecida mundialmente por sua seriedade e competência.

Como foi o ano de 2011 para sua empresa?
Bom! Conquistamos novos clientes e fizemos investimentos consideráveis.

Como será 2012?
Temos excelentes expectativas; nossa meta é de aumentar em 30% nossa participação no mercado pois o Brasil tem demostrado um pais forte, com um mercado interno bastante aquecido e que não deverá ser atingido pela crise mundial.